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【 2019第260 期//总第716 期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 罗正斌 12月9日中午1点左右,我在前门值班,从地库走上来一位客人,向我问道有没有代驾,我说上午一般很少有代驾,我可以帮您联系联系吧! 说完我掏出手机拔通了代驾公司的電話,

詳細 2019-12-16
感动服务案例 | 热情周到做服务 换来客人的理解

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【 2019第259 期//总第715 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新區店 —— 刘宗民 12月9日中午,车场来了一辆旅游大巴,我挥手让大巴车停在车场门口,游客们下车完后,司机问我: 车停到哪里? 附近路边小车都停满了。

詳細 2019-12-13
感动服务案例 | 客人的夸赞 就是***好的鼓励

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【 2019第258 期//总第714 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新區店 —— 李建丽 12月9日晚上,309房间是散客,七点来了几位客人,我把客人带进房间,倒上茶水,询问客人是否点菜。 客人询问是否有套餐,我给客人推荐了998元的包桌,客人看过菜单很满

詳細 2019-12-12
感动服务案例 | 服务周到细心 客人夸赞致谢

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【 2019第257 期//总第713 期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ——李银红 12月9日晚,我在三楼315房间为客人服务,其中有一个2岁左右的小女孩,一直在哭闹不停,原来是孩子不舒服,刚买了点药需要喝,得知情况后,我又拿来了一个杯子,把刚倒得热水来回

詳細 2019-12-10
感动服务案例 | 客人的满意与感谢 就是我***好的动力

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【 2019第256 期//总第712 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新區店 —— 张会芹 12月4日晚上,1楼多功能厅是9桌房地产公司年末聚餐。 客人们是下班才到店的,大约9点到齐了。 凉菜上齐,紧接着热菜也上桌,也许是大家都很饿,客人们吃得很快。 其

詳細 2019-12-09
定***务 | 难忘订婚宴,让准新人倍感幸福

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迎着初冬灿烂的阳光,踩着轻快有力的步伐,我开始了新一天的工作。 11月23日中午,我接到通知: 东海厅是一个订婚宴席,为了能给这场宴会留下一个难忘的时光,我跟男女主角沟通之后,扑克王app官网决定进行一场订婚宴私人订制。 我的主要任务就是布置台面及主持,我先拿来一些气球,把整个房间的墙

詳細 2019-12-07
感动服务案例 | 客人的夸赞 就是对服务的认可

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【 2019第255 期//总第711 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新區店 —— 李建丽 12月4日中午,二楼包间208是家宴,十一点半客人到了我为大家倒上茶水。 安排开始上凉菜,餐中有一位上了年纪的阿姨要上洗手间,我便带客人到洗手间。 等客人方便完我又

詳細 2019-12-06

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