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感动服务案例 | 客人的满意与感谢 就是我***好的动力

發布時間:2019-12-09來源:點擊:60

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2019第256期 // 總第712


本期感動服務案例人物

宴天下新區店 ——張會芹

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12月4日晚上,1樓多功能廳是9桌房地産公司年末聚餐。客人們是下班才到店的,大約9點到齊了。涼菜上齊,緊接著熱菜也上桌,也許是大家都很餓,客人們吃得很快。其中有一位小夥子說:“正好要喝酒,你們先上主食吧,這樣就不怕喝暈了。”我按照客人的要求安排。

用餐期間,他們唱歌、做小遊戲、參與抽獎活動,一直持續到12點多。結束後,客人們准備走了,我提醒大家帶好自己的隨身物品,以免遺漏。客人們對我說:“今晚玩得有點晚,耽擱你下班了,麻煩你了。”我說:“只要大家吃好喝好,滿意就好!



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